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1、负责整理售后产品档案资料 2、负责处理客户投诉及客户报修 3、每月底整理售后服务联系卡并将售后服务联系卡寄回厂家 4、安排好服务经理外出工作,并及时将服务经理外出之后带回的照片等及时录入徐工CRM系统中 5、做好售后服务和客户回访,及时向公司领导传达客户需求并记录好服务信息 6、收发传真,整理档案、并向上下级及时传达好工厂对服务工作的要求 7、完成领导临时交代的任务
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