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总经理助理（客服助理）

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更新：2018-06-26

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任职要求

工作性质全职

招聘人数 1

学历要求本科

工作经验 1年

招聘部门总经办

年龄要求不限

工作地区莆田市

工作地点莆田市城厢区东园路1199号(行政中心对面，希尔顿酒店旁) 查看上班路线

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职位描述

一、岗位职责： 1、在总经理的指导下，负责拟写客服部客户服务提升、客服部架构优化相关方案，优化客服部制度及流程； 2、协助客服部优化过程中的方案、制度推进，跟进方案实施进度与落地情况并及时反馈相关信息； 3、协助建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，为客户提供个性化服务，搭建良好的客户关系； 4、协助客服部门定期对客户档案进行分析、整理； 5、及时有效的完成总经理安排的其他临时事宜。二、任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、1-3年大中型企业服务行业、客户服务相关工作经验； 3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件； 4、具有较强的客户服务意识，良好的逻辑思维和表达沟通能力，有一定的文字功底，有事业心、上进心、具备良好的学习心态。

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