售后理赔外援
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更新：2018-03-22
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岗位职责：
岗位要求
- 在索赔流程中给客户提供咨询和支持；
- 提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员；
- 在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助；
- 努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持；
- 根据要求确保客户付款；
- 遇到二次定损问题及时与保险公司定损员联络；
- 定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件；
- 定期了解当地保险公司理赔政策；
- 了解当地汽车维修、保险、客户保护政策。
- 大专以上学历，有工作经验可优先考虑
- 具备1年以上外援SA，车辆理赔经验，男生或汽车行业优先
- 具备基础的英语读写能力
- 具备基本的微软Office软件操作能力
- 具有良好的沟通能力、时间管理能力
- 具有极强的责任心
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