物业管理/商业中心
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更新:2018-03-22
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岗位职责: 1、协助组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助 营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;<br />2、严格落实楼层员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热 情,了解楼层人员思想状况,排除不良倾向,熟悉本楼层员工的工作状况,分析容易出现的问题 并提出解决问题的基本要领;<br />4、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理,不定时巡视各岗位,指导员工工作并 督促完成,宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;<br />5、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告; 负责安排和调整员工班次,优先组合,努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对 员工能采用不同的领导方式和督导方式,正确使用指挥管理权;<br />6、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。<br />岗位要求:1、三年以上商业企业工作经验;<br />2、熟悉现代商业企业经营管理模式及业务流程,熟悉国内外知名品牌,具有良好的社会资源;<br />3、具良好管理能力和领导能力,出色的谈判技能及决断能力,具财务管理和人力资源管理技能;<br />4、能承担较大工作压力;<br />5、诚信、正直、敬业、具有良好的职业操守;<br />6.有同等职位工作经验者优先;<br />应届生毕业生均可(可培训)
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